Ochrana súkromia

I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA:

1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: "GDPR") je Syntex Bratislava s.r.o., IČO: 35774673 so sídlom Železničná 23, 821 07 Bratislava. (ďalej len: "správca").
    
2. Kontaktné údaje správcu sú:
   adresa: Železničná 23, 821 07 Bratislava
   email: info@syntex.sk
   telefón: +421245525471
    
3. Osobnými údajmi sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo pomocou jedného alebo viacerých špecifických faktorov, fyziologických, genetických, mentálnych, ekonomických, kultúrnych alebo spoločenských.
    
4. Správca nemenoval poverenca pre ochranu osobných údajov.

II. ZDROJE A KATEGÓRIE SPRACOVÁVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV:

1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli alebo osobné údaje, ktoré správca získal na základe plnenia Vašej objednávky.
2. Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné pre plnenie zmluvy.

III. ZÁKONNÝ DÔVOD A ÚČEL SPRACOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:
   • plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
   • oprávnený záujem správcu na poskytovaní priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
   • Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.
2. Účelom spracovania osobných údajov je:
   • vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich so zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt) Poskytnutie osobných údajov je nutným požiadavkom pre uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutí osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť alebo ju plniť zo strany správcu.
3. Zo strany správcu neprichádza / prichádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR. S takým spracovaním ste poskytli svoj výslovný súhlas.

IV. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV:

1. Správca uchováva osobné údaje:
   • po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).
   • po dobu, kým je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie 10 rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.
2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje vymaže.

V. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (SUBDODÁVATELIA SPRÁVCU):

1. Príjemcovia osobných údajov sú osoby:
   • podieľajúce sa na dodaní tovaru/služieb/realizácii platieb na základe zmluvy
   • zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu
   • zaisťujúce marketingové služby
2. Správca nemá v úmysle poskytnúť osobné údaje do tretej zeme (mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcovia osobných údajov v tretích zemiach sú poskytovatelia cloudových služieb.

VI. PREPOJENIE S AI ASISTENTMI (MCP):

1. Náš obchod ponúka rozhranie MCP (Model Context Protocol) na adrese https://mcp.syntex.sk. Cez neho môžete so svojím AI asistentom (napríklad Claude alebo ChatGPT) vyhľadávať v katalógu, prezerať svoje objednávky a pripraviť návrh košíka. Používanie rozhrania je dobrovoľné a o prepojení rozhodujete vy.
2. Vyhľadávanie produktov, cien a dostupnosti nevyžaduje prihlásenie a nespracúvame pri ňom vaše osobné údaje, okrem technických záznamov o prístupe.
3. Ak asistenta prepojíte so svojím zákazníckym účtom, prihlásite sa na našej prihlasovacej stránke štandardom OAuth 2.0. Heslo zadávate iba nám; AI asistent ani jeho prevádzkovateľ ho nezíska. Asistentovi vydáme prístupový token s obmedzeným oprávnením: čítanie vašich objednávok a návrhu košíka, úprava návrhu košíka a vytvorenie odkazu na dokončenie nákupu na webe.
4. Po prepojení môže asistent na váš pokyn získať prehľad a detail vašich objednávok v danom obchode (číslo, dátum, stav, položky, ceny, spôsob dopravy a platby, stav úhrady), obsah návrhu košíka vytvoreného cez MCP a odkaz, ktorým návrh košíka prevezmete na webe. Cez rozhranie MCP nie je možné odoslať objednávku, zaplatiť ani zmeniť údaje vášho účtu. Objednávku vždy potvrdzujete a platíte sami na webe obchodu.
5. Údaje, ktoré asistent od nás získa, spracúva jeho prevádzkovateľ podľa vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov. Prevádzkovateľ asistenta nie je naším sprostredkovateľom; prepojenie zakladáte vy a sami určujete, aké požiadavky asistentovi zadáte. Odporúčame oboznámiť sa s jeho podmienkami, najmä ak spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
6. V súvislosti s rozhraním MCP uchovávame registráciu klienta asistenta, vydané prístupové a obnovovacie tokeny, návrh košíka a technické záznamy o prístupe (čas, volaný nástroj, IP adresa) na zaistenie bezpečnosti a riešenie chýb. Právnym základom je plnenie zmluvy o vedení zákazníckeho účtu a náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke služby.
7. Prístupové tokeny platia 15 minút, obnovovacie tokeny 30 dní alebo do skoršieho odvolania prístupu. Návrh košíka uchovávame 7 dní. Detailné technické záznamy o prístupe uchovávame 30 dní a ich hodinové súhrny 395 dní. Údaje o objednávkach uchovávame rovnako ako pri objednávkach z webu, bez ohľadu na používanie MCP.
8. Prepojenie môžete kedykoľvek zrušiť odpojením konektora v AI asistentovi alebo žiadosťou na info@syntex.sk. Na základe žiadosti vydané tokeny bez zbytočného odkladu zneplatníme. Po odpojení v asistentovi tokeny najneskôr do 30 dní samy vypršia.

VII. VAŠE PRÁVA:

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte:
   • právo na prístup ku svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
   • právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR.
   • právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR.
   • právo podať námietku proti spracovávaniu podľa čl. 21 GDPR a
   • právo na prenesiteľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.
   • právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email správcu uvedený v čl. III týchto podmienok.
2. Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.
3. Všetky práva týkajúce sa vašich osobných údajov vrátane práva na vymazanie môžete uplatniť tak, že nám pošlete e-mail na adresu info@syntex.sk.

VIII. PODMIENKY ZABEZPEČENIA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

1. Správca prehlasuje, že prijal všetky technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.
2. Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v písomnej podobe.
3. Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len im poverené osoby.

IX. ZÁVEREČNÉ USTANEOVENIA:

1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu akceptujete.
3. Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovou adresu, ktorú ste správcovi poskytli.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 25.05.2018.