General Terms and Conditions of AVYX

Všeobecné

1. Tieto zmluvné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky produktov, ktoré sú k dispozícii a dodávané spoločnosťou AVYX Distribution s.r.o.

2. PROSÍM PREČÍTAJTE SI TOTO OBCHODNÉ PODMIENKY - AK ZADÁTE OBJEDNÁVKU CEZ NAŠE OBJEDNÁVKOVÉ CENTRUM ALEBO CEZ NÁŠ B2B WEBOVÝ PORTÁL, NA VÁŠ NÁKUP SA BUDÚ VZŤAHOVAŤ TOTO OBCHODNÉ PODMIENKY, S VÝNIMKOU AKÝCHKOĽVEK INÝCH PODMIENOK, KTORÉ BY STE SA MOHLI SNAŽIŤ UPLATNIŤ ALEBO ZAČLENIŤ, ALEBO KTORÉ VYPLÝVAJÚ ZO ZÁKONA, OBCHODNÝCH ZVYKLOSTÍ, PRAXE ALEBO OBCHODNÝCH ZVYKLOSTÍ.

3. Dodávateľom tovaru, na ktorý sa vzťahujú tieto podmienky (ďalej len „AVYX“, „my“ alebo „nás“, podľa kontextu), je spoločnosť AVYX Distribution s.r.o, Bartolomějská 13, Praha, Česká republika.

4. Adresa pre vrátenie tovaru je AVYX Distribution s.r.o., Michelska 291/21, 140 00 Praha 4 – Michle, Česká republika.

5. Táto zmluva je uzatvorená medzi spoločnosťou AVYX a predajcom tovaru dodávaného spoločnosťou AVYX (ďalej len „predajca“ alebo „vy“, podľa kontextu), meno a údaje predajcu, na ktorého sa táto zmluva vzťahuje, sú uvedené na konci týchto obchodných podmienok.

6. Spoločnosť AVYX je distribútorom produktov vyrábaných inými spoločnosťami.

7. Značky, ktoré môže predajca ďalej predávať, sú uvedené v prílohách.

8. V prípadných prípadoch budú v prílohách uvedené aj špecializované programy predajcov BMD a konkrétne produkty.

9. Očakáva sa, že predajcovia budú aktívne propagovať, uvádzať na trh a predávať značky, ktoré sú k dispozícii na ďalší predaj spoločnosťou AVYX. Ak sa táto povinnosť nebude plniť, spoločnosť AVYX si vyhradzuje právo vypovedať túto zmluvu s 1-mesačnou výpovednou lehotou. Toto podlieha žiadosti predajcu, ktorý musí predložiť dôkazy a/alebo poľahčujúce okolnosti, prečo táto povinnosť nebola splnená. V takom prípade bude zavedené mesačné hodnotenie po dobu maximálne 3 mesiacov, na základe ktorého bude zmluva zdokumentovaná ako pokračujúca alebo ukončená.

10. Bezpečnosť údajov: žiadne osobné údaje, ktoré ste poskytli na účely uzavretia nákupnej transakcie, nebudú poskytnuté tretím stranám, okrem prípadov uvedených v tejto zmluve, a budú spracované v súlade so zákonmi GDPR.

11. Ak dodávateľ/výrobca AVYX zverejní špeciálnu ponuku alebo zmení ceny, podmienky tejto ponuky alebo zmeny cien budú na uvážení dodávateľa/výrobcu a budú sa riadiť podmienkami dodávateľa/výrobcu týkajúcimi sa konkrétnej ponuky alebo zmeny cien.

12. Spoločnosť AVYX nezodpovedá za žiadne zmeny alebo ponuky dodávateľov/výrobcov, okrem oznámenia a sprostredkovania ponuky alebo zmeny v súlade s podmienkami dodávateľa/výrobcu.

Objednávky a ceny

13. Objednávka predstavuje vašu ponuku na nákup tovaru v súlade s týmito podmienkami. Objednávka sa považuje za prijatú až vtedy, keď vydáme automatické potvrdenie prijatia objednávky, čím nadobúda platnosť právne záväzná zmluva.

14. Bežné alebo obvyklé objednávky budú prijaté len v prípade, ak budú zadané prostredníctvom webového portálu B2B, ktorý nájdete na adrese https://www.AVYX.tv/.

15. Príležitostné objednávky, ako napríklad demo objednávky, je možné zaslať e-mailom na adresu team@avyx.tv. Dohoda o prijatí týchto objednávok musí byť uzatvorená vopred a podľa uváženia spoločnosti AVYX. Pokyny na vyplnenie týchto objednávok budú zaslané na požiadanie a pred ich odoslaním.

16. Hoci sa budeme snažiť vybaviť všetky objednávky zadané u nás v stanovenom čase, nezodpovedáme (pokiaľ to nevyžaduje zákon) za dôsledky akéhokoľvek oneskorenia alebo nedodania.

17. Bez ohľadu na akékoľvek informácie uvedené v našich propagačných materiáloch, na oddelení objednávok alebo u našich partnerov, všetky objednávky sú prijímané v závislosti od dostupnosti.

18. Spoločnosť AVYX si vyhradzuje právo zmeniť špecifikácie produktov a ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

19. Objednávkové stredisko AVYX je otvorené od 9:00 do 17:00 (09:00 do 17:00) CET/CEST pre otázky. Objednávky B2B prostredníctvom webovej stránky sú možné 24 hodín denne. Objednávky prijaté po 13:00 hod. CET/CEST nebudú odoslané až do nasledujúceho dostupného dňa odoslania. V prípade výnimočných okolností môžu nastať primerané zmeny v časoch prijímania objednávok.

20. Pri každej objednávke s hodnotou tovaru nižšou ako 500 € bude účtovaný poplatok za malú objednávku vo výške 20 €. Tento poplatok bude automaticky pripočítaný k objednávke na webovom portáli B2B.

21. Hoci sa snažíme zabezpečiť, aby všetky ceny na našej webovej stránke boli presné, môžu sa vyskytnúť chyby. Ak zistíme chybu v cene tovaru, ktorý ste si objednali, vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku a vyzvať vás, aby ste zadali novú objednávku tovaru za správnu cenu. Ak sa s vami nebudeme môcť skontaktovať, vašu objednávku budeme považovať za zrušenú.

22. Všetky ceny AVYX sú uvedené bez dane (okrem regiónov, kde je zákonnou požiadavkou uvádzať cenu vrátane dane). Ceny na všetkých našich faktúrach budú zahŕňať miestnu daň, ak je to relevantné.

23. V prípade, že objednávku nie je možné okamžite spracovať z dôvodu nedostupnosti tovaru, vaša objednávka bude zaradená do zoznamu nevybavených objednávok. Akonáhle bude tovar k dispozícii, všetky spracované objednávky budú fakturované za cenu platnú v čase vystavenia faktúry.

24. Prijaté objednávky prostredníctvom B2B (alebo e-mailu) budú pridelené na odoslanie podľa uváženia spoločnosti AVYX. Objednávky s dodatočným termínom dodania budú takisto pridelené podľa uváženia spoločnosti AVYX.

25. Všetky objednávky, ktoré boli prijaté spoločnosťou AVYX, budú automaticky spracované v našom internom objednávkovom systéme. Na všetky objednávky zadané pred prípravou zásielky na odoslanie predajcovi sa vzťahuje vaše právo na zrušenie. Spoločnosť AVYX nebude účtovať zákazníkom poplatky za zrušenie objednávok pred prípravou zásielky. Na produkty, ktoré boli pridelené a zabalené na odoslanie a následne zrušené z vašej strany, sa bude vzťahovať poplatok za vrátenie tovaru do skladu vo výške 5 %.

Zadržanie vlastníctva

26. Vlastníctvo všetkých tovarov dodaných spoločnosťou Avyx Distribution s.r.o. („predávajúci“) zostáva predávajúcemu, kým kupujúci nezaplatí celú kúpnu cenu vrátane všetkých úrokov, nákladov alebo poplatkov.

27. Kupujúci musí tovar skladovať oddelene od svojho majetku, jasne označený ako majetok predávajúceho, a poistiť ho proti strate alebo poškodeniu až do prevodu vlastníctva.

28. Ak kupujúci predá tovar pred úplným zaplatením, musí výnos z predaja držať v úschove pre predajcu a bezodkladne o tom informovať predajcu. Predajca si vyhradzuje právo kedykoľvek získať tovar späť, ak je platba po splatnosti, bez toho, aby boli dotknuté iné opravné prostriedky. Táto doložka sa uplatňuje bez ohľadu na dodanie tovaru alebo akékoľvek iné ustanovenie týchto podmienok.

Platba

29. Spoločnosť AVYX akceptuje iba platby prostredníctvom predplatby, bankového prevodu alebo telegrafického prevodu.

30. Platba sa uskutočňuje buď formou preddavku, alebo na úver. Noví predajcovia musia zaplatiť vopred. Úverové podmienky sú k dispozícii len v prípade preukázateľnej histórie včasných platieb a na základe žiadosti adresovanej spoločnosti AVYX.

31. Platobné podmienky pre platbu na úver sú vo všetkých prípadoch 10 dní.

32. Všetky objednávky s platbou vopred musia byť zaplatené do 5 (piatich) pracovných dní od prijatia B2B objednávky alebo proforma faktúry, ak je to vopred dohodnuté, od oddelenia objednávok spoločnosti AVYX. Ak platba nebude prijatá, objednávky budú po 5. dni zrušené a objednávka bude odstránená z nášho systému.

33. Objednávky zadané prostredníctvom B2B budú buď predmetom predplatby, alebo budú fakturované v momente odoslania, podľa dohody medzi spoločnosťou AVYX a predajcom.

34. Nezaplatenie faktúry v dohodnutých termínoch bude mať za následok sankčný poplatok vo výške 50 eur alebo 5 % z celkovej hodnoty objednávky vrátane dopravy, podľa toho, ktorá suma je vyššia. Ďalšie nezaplatenie môže mať za následok právne kroky na vymáhanie nezaplatených peňazí alebo tovaru.

35. Spoločnosť AVYX si vyhradzuje právo odložiť akúkoľvek dodávku, ak je účet zákazníka po splatnosti alebo v omeškaní.

36. Ak platba nebude prijatá v rámci úverových podmienok vášho účtu, váš účet bude pozastavený. Akákoľvek objednávka alebo dodatočná objednávka zadaná počas pozastavenia vášho účtu nebude odoslaná a spoločnosť AVYX bude tieto objednávky uchovávať v systéme len 7 dní. Ak váš účet zostane pozastavený dlhšie ako 7 dní, objednávka/dodatočná objednávka bude z nášho systému zrušená.

37. Ak spoločnosť AVYX poskytuje platobné podmienky, počet dní na zaplatenie faktúry zahŕňa pracovné dni a víkendy v Českej republike.

38. V prípade potreby musia zákazníci poskytnúť spoločnosti AVYX svoje DIČ/daňové číslo. Neposkytnutie týchto informácií účtom AVYX môže mať za následok účtovanie ďalších dodatočných daní. Spoločnosť AVYX nezodpovedá a nebude refundovať žiadne ďalšie náklady vzniknuté v dôsledku neposkytnutia DIČ/daňového čísla.

Doručenie

39. Webový portál AVYX B2B ponúka predajcom možnosť výberu spôsobu dodania. Ak nebol zvolený spôsob dodania, spoločnosť AVYX vyberie najvhodnejšiu službu bez možnosti odvolania.

40. Prijaté objednávky budú doručené iba na hlavné adresy spoločnosti uvedené v pôvodnej objednávke alebo objednávke B2B. Žiadosť o doručenie na akúkoľvek inú adresu musí byť podaná písomne na oddelenie objednávok ihneď v čase nákupu.

41. Akékoľvek špecifické požiadavky týkajúce sa objednávky musia byť zaznamenané v portáli B2B disti v čase objednávky. Spoločnosť AVYX posúdi každú požiadavku na základe jej opodstatnenosti a vyhovie jej, ak je to rozumné a praktické. Spoločnosť AVYX si vyhradzuje právo na prijatie takýchto požiadaviek.

42. Cena uvedená za dopravu nezahŕňa poistenie tovaru počas prepravy. Ak je potrebné poistenie tovaru počas prepravy, musí to byť jasne uvedené v pôvodnej objednávke zákazníka. Ak je potrebné poistenie tovaru počas prepravy, k prepravnému poplatku zákazníka sa pripočíta 1 % z celkovej hodnoty tovaru.

43. Vrátenie tovaru sa prijíma len v jednotlivých prípadoch a musí byť písomne schválené spoločnosťou AVYX pred vrátením akéhokoľvek tovaru. Každá žiadosť o vrátenie tovaru musí obsahovať dôvod, stav produktu a pôvodné údaje o nákupe. Ak bude žiadosť schválená, vrátenie tovaru môže podliehať poplatku za doplnenie zásob podľa uváženia spoločnosti AVYX. Náklady na vrátenie tovaru znáša predajca, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

44. V prípade, že produkt dorazí poškodený alebo vadný, musíte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory na adrese support@AVYX.tv v čase od 9:00 do 17:00 CET/CEST, od pondelka do piatku. Vrátenie vadných alebo poškodených produktov podlieha tiež schváleniu v jednotlivých prípadoch a musí byť vopred autorizované. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti AVYX nebude akceptované ani pripísané žiadne vrátenie tovaru.

45. Otváracie hodiny tímu zákazníckej podpory a oddelenia objednávok sa môžu v prípade potreby z času na čas zmeniť na iný primeraný čas.

46. Zodpovednosť za tovar prechádza z AVYX na predajcu v momente prevzatia kuriérskou alebo doručovateľskou spoločnosťou v AVYX. AVYX poskytne čísla na sledovanie zásielok, ak je to možné. Predajca je zodpovedný za tovar počas prepravy a po nej. Akékoľvek spory týkajúce sa doručenia by mali byť riešené medzi predajcom a kuriérom ako zodpovednosť predajcu.

47. Spoločnosť AVYX nezodpovedá za poškodenie tovaru počas prepravy zo spoločnosti AVYX k zákazníkovi. Ak dôjde k poškodeniu tovaru počas prepravy, je zodpovednosťou zákazníka riešiť túto situáciu s kuriérskou službou, či už ide o kuriéra spoločnosti AVYX alebo zákazníka.

48. Po prevzatí tovaru je potrebné skontrolovať faktúru s obsahom dodávky a akékoľvek nezrovnalosti oznámiť do 24 hodín.

49. Príslušenstvo a náhradné diely sa dodávajú výlučne na použitie s produktom, ku ktorému sa vzťahujú. Ak sa tovar používa na iný účel, nepreberáme zodpovednosť za žiadne škody vzniknuté v dôsledku takéhoto použitia a za týchto okolností sa naša zodpovednosť, ak existuje, obmedzuje na nákupnú cenu akéhokoľvek tovaru, ktorý je vadný.

50. Spoločnosť AVYX nezodpovedá za žiadne nepriame, mimoriadne alebo následné straty alebo škody vzniknuté v dôsledku dodania objednaného tovaru. Tým nie je dotknutá naša zodpovednosť za smrť, zranenie osôb alebo fyzické poškodenie majetku vzniknuté v dôsledku našej nedbanlivosti.

51. Všetky produkty sa predávajú s ohľadom na záruku výrobcu a štandardnú záruku EÚ na produkt a obmedzenia zodpovednosti („štandardná záruka“), bez ohľadu na to, či je táto štandardná záruka súčasťou produktu pri dodaní. Kópiu štandardnej záruky je možné získať na požiadanie na adrese team@AVYX.tv. Záruka na produkt oficiálne začína v momente, keď produkt zakúpite. Na spochybnenie nároku na začiatok záruky je potrebný doklad o kúpe, v ktorom je produkt uvedený ako položka, ako aj zaplatená cena.

52. Dohoda medzi nami a akýkoľvek spor alebo nárok (vrátane mimozmluvných sporov alebo nárokov) vyplývajúci z tejto dohody alebo v súvislosti s ňou alebo jej predmetom alebo vznikom sa riadi a vykladá v súlade s miestnymi zákonmi Českej republiky.

AVYX Distribution s.r.o.